Políticas de Troca e Devolução

Políticas e Troca e Devolução

Nós sempre esperamos que tudo esteja certinho na sua compra. No entanto, se alguma coisa não esta de acordo, estamos aqui para resolver o seu problema!

Em caso de defeitos e avarias

Caso algum item da sua compra apresente algum defeito ou avaria, você pode entrar em contato conosco nos nossos canais de atendimento (e-mail, telefone e WhatsApp) que resolveremos a situação da melhor forma! :)

Em caso de desistência ou arrependimento

Agora, se você comprou algum produto no nosso site e tenha mudado de ideia em relação ao mesmo, você pode realizar a troca do mesmo em até 7 dias corridos após o recebimento (exceto produtos de limpeza, máscaras de proteção individual, absorventes íntimos e fraldas, por razões sanitárias). Basta apresentar a Nota Fiscal e o produto (lembrando que o produto deve estar em perfeitas condições para que a troca seja realizada), em qualquer uma das nossas 12 lojas para que a troca seja feita por meio da geração de créditos para uso nas lojas físicas ou no nosso site. Caso não tenha disponibilidade de comparecer em uma das lojas para a realização da troca, você pode também pode solicitar junto aos nossos canais de atendimento um código de logísitca reversa para postagem em qualquer agência dos Correios. 

No caso de dúvidas, estamos à sua disposição nos seguintes canais:

Email: contato@padronperfumaria.com.br

WhatsApp: (11) 4949-5002

Telefone: (11) 4949-5002